Mijn Klacht:
Sinds een maand de Samsung A 51. Bij bellen hoort de ander mij niet of slecht, met bijgeluiden. Het liefst stuur ik het toestel terug maar ben al over de 30 dagen. Ik moest ook een maand wachten tot mijn oude abonnement was afgelopen. Ik ben erachter gekomen dat als ik de luidspreker aanzet, ik weer te horen ben maar nog slecht. De klantenservice van Belsimpel (shop Den Haag) kan dit bevestigen omdat ik bij bellen (18-12-2020) toen hetzelfde probleem had. Ik moet wachten op een update van de software of alles terug naar fabrieksinstellingen. Ik baal ontzettend!!!
Gewenste Oplossing:
Als ik gewoon kan bellen, verstaanbaar ben.
