Klacht: Geachte

Ben Simonis op 13 augustus 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 13 augustus 2012
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben de klant geïnformeerd hoe hij kan zappen binnen de subpagina's van een teletextpagina.

Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Opgelost
Datum 13 augustus 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Teletekst
Ik kan niet de subpagina’s bedienen, de TV maakt uit hoe lang hij op een subpagina blijft staan, heel vervelend als je niet zo snel bent met lezen.
Kunt u hieraan iets doen, is er een programma voor om te installeren en dit storende element te verhelpen?

Gewenste Oplossing:

ik zelf kan bepalen hoelang een subpagina op het scherm blijft staan.

ik ben zeer tevreden met uw hulp, perfect zo snel geholpen, helaas lukt het niet dit te melden dat ik geholpen en tevreden ben via de email verzonden berichten van klacht.nl
voor mij iets te ingewikkeld opgesteld helaas, kunt u dit melden?

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Samsung een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Samsung

13 jaren geleden - Beste Ben Simonis, Zappen binnen een teletextpagina kan op de volgende manier: - Open een teletextpagina met meerdere sub-pagina's, - Druk op de PRE-CH knop van de afstandsbediening. U kunt nu door middel van de rode en de groene knop van de afstandsbediening zappen binnen de sub-pagina's. Met vriendelijke groeten, Alex Samsung WebCare www.samsungworld.nl

Samsung

Heeft op 13 augustus 2012 om 09:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben de klant geïnformeerd hoe hij kan zappen binnen de subpagina's van een teletextpagina.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM