Mijn Klacht:
Goedeavond,
Op 11-4 heb ik een rekening ontvangen van CE Repair Services dit omdat Samsung heeft aangegeven dat ze geen aankoopbon hebben ontvangen. Ik heb zo vaak mijn aankoop bon opgestuurd per mail en whatsapp. Heb honderd keer de klantenservice gesproken en tot heden is bij ce repair nog de garantie van 8 jaar niet doorgegeven. Nu heb ik weer een mail ontvangen van Ce repair als ik het niet voor 11-06-2025 betaald dat ze uit handen gaan geven aan de incassobureau. Dit is gewoon schandalig. Ben sinds april bezig en tot hende ben ik geen stap verder. CE reparatie geeft duidelijk aan dat Samsung moet afmelden bij hun. Elke keer als ik bel geeft de damen aan dat ze niet weet tot wanneer het gaat duren dat is toch geen antwoord als je een mail heb ontvangen dat als je niet betaald incasso krijg! Aub Samsung na zoveel stress verzoek ik jullie zo spoed mogelijk contact op te nemen met Ce repair en de rekening te annuleren na zo een slecht klantenservice!
Gewenste Oplossing:
Als de rekening wordt afgemeld bij CE Repair Services
