Mijn Klacht:
Binnen de twee jaar gaat mijn Samsung S20 Ultra stuk. Microfoon werkt niet met whatsapp of telegram. Eerst naar Samsungservice gebracht. Geen resultaat. 2de keer gebracht, geen resultaat. Toen op verzoek van Samsung laten ophalen door DynaFix, weer geen resultaat, weer terug naar DynaFix en weer geen resultaat. Voor de 3de keer terug naar DynoFix om een vervanging voorstel te krijgen.
Tot mijn verbijstering krijg een simpel berichtje, sorry hebben geen vervanging, zoek maar met de leverancier een oplossing. Vodafone is mijn leverancier en die verschuilt zich achter fabrieks garantie ga maar naar Samsung. Ondertussen zit ik zonder duur telefoon en heb het gevoel dat ik ten onrechte dacht dat een garantie een garantie is, en niet een garantie van proberen te repareren, maar als niet kan heb je pech gehad. Heb uiteraard een en ander op email
Gewenste Oplossing:
Als ik een gelijkwaardig toestel krijg
(10)
