Mijn Klacht:
Ik heb in JULI 2020 via de Samsung NL webshop een Samsung Galaxy S20 besteld én betaald. Deze is nog niet geleverd. Daarvan heb ik Samsung op de hoogte gesteld. ‘We zijn het aan het uitzoeken’, hoor ik iedere keer als ik vraag hoe het gaat met mijn bestelling.
Bij navraag bleek dat een pakketdienst een aflevering zou hebben gedaan. Bijzonder: de chauffeur heeft zelf voor aflevering getekend ‘wegens Corona’, aldus het vervoersbedrijf. Die goede man heb ik nooit gezien, laat staan iets getekend of aangenomen.
Ik ben extreem geduldig geweest heb al mijn medewerking verleend maar dat geduld is op. Dit is toch niet redelijk meer?
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek de door mij bestelde én betaalde Samsung Galaxy S20 Ultra 5G eindelijk te leveren. U mag er ook voor kiezen om het geld te retourneren.
(10)
