Klacht over Samsung: Galaxy S start opnieuw op…

Mijn Klacht:

Mijn galaxy s start soms vanzelf opnieuw op. Bijvoorbeeld wanneer ik op internet ben. De telefoon lijkt vast te lopen en start dan opnieuw op. Ik hoef dan mijn pincode niet in te voeren .
Ook loopt de telefoon soms vast, zwart scherm, ik moet dan eerst de batterij los maken en er weer in doen, en de telefoon opnieuw opstarten.
Ik heb de firmware versie 2.3.3
Kan dit te maken hebben met de simkaart, deze gebruik ik al ongeveer 4 jaar.

Gewenste Oplossing:

Een oplossing, waardoor dit niet meer voorkomt

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen

Bericht van Samsung

14 jaren geleden - Beste Sabinehinnen, Spijtig om te horen dat uw telefoon niet naar behoren functioneert. Hebt u echter al geprobeerd om de software te updaten naar 2.3.6? Deze is voor de Galaxy S deze week uitgebracht en is te downloaden via Kies. Met vriendelijke groeten, Alex Samsung WebCare www.samsungworld.nl

Reactie van de melder van de klacht

14 jaren geleden - Ik zal de nieuwe versie erop zetten, en even aankijken of dit het probleem verhelpt. Bedankt voor uw snelle reactie!

Reactie van de melder van de klacht

14 jaren geleden - Hallo, Ik heb de software geupdate naar 2.3.6 maar dit heeft noet geholpen. Gisteren en vandaag liep de telefoon wederom vast, en reageerde nergens meer op, zwart scherm. Daarop weer de batterij eerst uit de telefoon moeten halen en weer aangezet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Samsung een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Samsung

Heeft op 01 mei 2012 om 12:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste SabineHinnen,

Indien de storing nog niet is verholpen, adviseren wij u om de telefoon ter reparatie aan te bieden via uw verkoper.

Met vriendelijke groeten,

Alex
Samsung WebCare

Klacht: Galaxy S start opnieuw op of loopt vast

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken