Mijn Klacht:
Mijn galaxy flip gaat niet meer volledig open en dat binnen 1 jaar. Omdat ik bij normal gebruik zoiets niet verwacht wil ik dit graag onder garantie verholpen hebben.
Doordat het toestel niet volledig open gaat laat de folie ook los op het scharnierpunt.
Deze fout is niet veroorzaakt door verkeerd gebruik, maar door normaal gebruik. Zoiets mag niet gebeuren en zeker niet binnen 1 jaar.
Samsung weigert het te repareren onder garantie. Het toestel ligt al meer dan 1 maand bij Dynasure/Dynafix. Bij Samsung care bij 3 gesprekken zou ik een reactie krijgen maar er gebeurt niets, dan met Whatsapp geprobeerd en daar zou ik de kleine letters niet gelezen hebben.
Wat is dit, voor mij duidelijk maar ze proberen er onderuit te komen. Dit is echt niet fatsoenlijk.
Gewenste Oplossing:
Ik wil het graag gerepareerd hebben onder garantie.
(10)
