Mijn Klacht:
In de maand maart werd er een promotie gedaan bij aankoop van een SMARTPHONE A52 5G, je kon die aankopen en kreeg er gratis BUDDS bij ter waarde van 149 euro. Toen ik mijn Smartphone wou bestellen kon ik de BUDDS niet bijvoegen, waarop ik via de chat van de website informatie gevraagd heb. Via die weg heb ik te lezen gekregen dat ik mijn smartphone eerst diende aan te kopen en daarna kon ik mij registreren om de BUDDS aan te vragen. Ik bestelde mijn smartphone, kreeg die en probeerde de gratis BUDDS aan te vragen. Bleek iet te lukken. Terug contact opgenomen met Samsung en dan vertelden ze mij doodleuk dat zij aan die promotie niet deelnamen. Is er nog een grotere manier om de mensen te bedriegen ? Akkoord dat het personeelslid dat mij de verkeerde info doorgaf verkeerd was, maar het is dan wel aan Samsung om zijn verantwoordelijkheid op te nemen en mij alsnog de BUDDS gratis toe te zenden. Een woord is een woord, neen ? graag de gratis BUDDS versturen naar AN DE KELVER KOOLZAADSTRAAT 33 9300 AALST
Mvg An
Gewenste Oplossing:
wanneer ik de gratis BUDDS ontvang zal ik tevreden zijn.
mvg
an
(10)
