vhogeveen op 12 juli 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Geachte heer/mevrouw Hoogeveen, Wij betreuren het niet het euvel dat u ondervindt met uw Samsung S3 Flipcover. Wij raden u aan om contact op te nemen met uw verkooppunt, om tot een gezamenlijke oplossing te komen. Met vriendelijke groet, Paul...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb mijn dure originele flipcover van samsung voor de galaxy s3 nu ongeveer een maand geleden gekocht en de flipcover begint nu al uit elkaar te gaan. Ik vind 25,00 dan toch wat duur voor een product wat maar een maand mee gaat. Bovendien heb ik er niets raars mee gedaan en is het product ook niet nat geweest o.i.d.
Ik zou graag zien dat ik een vergoeding of een nieuwe flipcover krijg toegestuurd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen
Heeft op 15 juli 2013 om 11:54 geantwoord
Geachte heer/mevrouw Hoogeveen,
Wij betreuren het niet het euvel dat u ondervindt met uw Samsung S3 Flipcover.
Wij raden u aan om contact op te nemen met uw verkooppunt, om tot een gezamenlijke oplossing te komen.
Met vriendelijke groet,
Paul
Samsung WebCare
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Samsung een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
