Terug

Klacht: Eind december 2022 aan het wachten voor een offerte reparatie kosten!!!!!!!!!

Ozlemsamsung op 26 maart 2023 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 26 maart 2023

Sinds eind december 2022 wacht de klager op een offerte voor de reparatiekosten van een defecte televisie, die nodig is voor een verzekering. Ondanks herhaaldelijk contact via telefoon en WhatsApp heeft de klager geen hulp ontvangen en is er geen offerte verstrekt, terwijl de website aangeeft dat dit binnen drie dagen zou moeten gebeuren. De klager uit zijn teleurstelling over de gebrekkige service van Samsung en overweegt om in de toekomst geen producten van dit merk meer aan te schaffen.

Mijn Klacht:

Sinds eind december ben ik aan het wachten voor offerte reparatie kosten voor mijn verzekering die mij uitbetaald voor een nieuwe vervangend tv!! Na meerdere keren contact telefonisch en whatsapp niet geholpen!! Laatst kreeg ik een telefoonnnummer van samsung die de offerte zou uitgeven per email nadat degene de video had gezien en mij had verteld dat de kosten boven 1000 is omdat de beeld defect is heb ik gesproken met me repair! Daarna niks van gehoord op website staat duidelijk binnenn 3 dagen dat je geholpen word!! Nee al 4 maanden en nog steeds niet geholpen ik word steeds voor de gek gehouden!! Erg teleurgesteld met samsung!! Nooit meer samsung!!

Gewenste Oplossing:

Zo snel mogelijk een offerte !!!!!!!!!!!!! Voor me verzekering zodat ik tog mn tv kan vervangen!!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ozlemsamsung
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Alle klachten over Samsung →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Samsung
Zo werkt het