Mijn Klacht:
Goedendag, ik heb een draadloze stofzuiger gekocht van 449 euro op 09/08/2024. naar de mediamarkt teruggegaan met de klacht deze is opgestuurd naar Samsung op 17/7/2025 krijg ik een mail dat de motor beschadigd zou zijn doordat de filters niet schoongemaakt zijn. Die zijn natuurlijk regelmatig schoongemaakt anders zuigt de stofzuiger natuurlijk niet.Wat ik raar vind is dat een stofzuiger kapot gaat van stof. Ik heb de reparatie niet geaccepteerd en heb inmiddels de kapotte stofzuiger retour. Ik ben er een beetje teleurgesteld omdat ik op deze manier behandeld word als Samsung klant. ik het div Samsung apparaten en nog nooit iets gehad dus over het merk ben ik tevreden. hopelijk komen we tot een oplossing hiervoor. met vriendelijke groet René Hendrix
Gewenste Oplossing:
Dat mijn apparaat gewoon onder garantie gemaakt wordt
