Mijn Klacht:
Na al maanden de Galaxy S2 te gebruiken heb ik nog steeds geen 16GB sd kaartje ontvangen.
Gewenste Oplossing:
heel snel het kaartje ontvangen dus
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 29 augustus 2012
Reactie van het bedrijf:
Wij hebben de klant geïnformeerd dat de reclamatieperiode van deze promotie reeds is gesloten. Wij kunnen hem dan ook niet verder van dienst zijn.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Samsung een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Samsung
13 jaren geleden - Beste Ramonp1962, Wij begrijpen uit uw klacht dat u de SD-kaart van deze promotie niet hebt ontvangen. De reclamatieperiode voor deze promotie is echter gesloten. Om deze reden kunnen wij u niet verder van dienst zijn en sluiten wij deze klacht. Met vriendelijke groeten, Alex Samsung WebCare www.samsungworld.nl
Samsung
Heeft op 29 augustus 2012 om 09:31 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wij hebben de klant geïnformeerd dat de reclamatieperiode van deze promotie reeds is gesloten. Wij kunnen hem dan ook niet verder van dienst zijn.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
