Klacht: defecte voeding samsung lcd tv

snoodekarel op 02 augustus 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 3 augustus 2012
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben de klant geïnformeerd hoe hij de televisie ter reparatie kan aanbieden.

Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Opgelost
Datum 2 augustus 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

We hebben problemen met de voeding van onze samsung lcd tv
na telefonisch contact met de firma foka rotterdam gaf een medewerker mij het advies de tv te vervangen, in verband met de hoge kosten voor reparatie. de tv is 3,5 jaar oud en naar mijn mening nog wel te repareren.
de voeding valt weg na 5 min, na circa 10 min start de tv weer op, en valt na 5 min weer uit.

Gewenste Oplossing:

Voor mij is het van belang om goed geholpen te worden, en dit
voor een redelijke prijs,
gaarne een adres waar ik de tv ter reparatie kan aanbieden bij
mij in de buurt.
Mijn adres is groenewaal 7 3342 dd H.I.Ambacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Samsung een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Samsung

13 jaren geleden - Beste Snoodekarel, Indien uw verkoper de televisie niet voor u wil aanmelden voor reparatie, dan kunt u contact opnemen met onze helpdesk via 0900-SAMSUNG (0900-7267864). Zij kunnen u dan gelijk informeren over de maximale reparatiekosten die ons reparatiecentrum aan u mag berekenen. Met vriendelijke groeten, Alex Samsung WebCare www.samsungworld.nl

Samsung

Heeft op 03 augustus 2012 om 14:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben de klant geïnformeerd hoe hij de televisie ter reparatie kan aanbieden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM