Mijn Klacht:
Lekker verhaal Samsung magnetron ce137 nm net drie jaar oud nu al defect, was de oven aan het voorverwarmen piepte en toen helemaal niks meer, hoop dat mijn Samsung tv langer mee gaat
Gewenste Oplossing:
X
Klacht: Defecte magnetron
Sandra122 op 05 augustus 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 8 augustus 2013
Reactie van het bedrijf:
Geachte Sandra122, Wij hopen u voldoende te hebben geïnformeerd door u de nummer van ons reparatiecentrum te overhandigen. Indien u niet in de gelegenheid bent om contact met hen op te nemen, raden wij u aan om uw dealer te...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen
Bericht van Samsung
12 jaren geleden - Geachte Sandra122, Wij betreuren het dat uw Samsung CE137 niet meer functioneert. Om dit euvel op te kunnen lossen, raden wij u aan om een reparatie aan te melden. Dit kan bij uw dealer of rechtstreeks bij ons reparatiecentrum Selectro op telefoonnummer 026 32 33 162 (werkdagen 09:00 - 17:00) Wij hopen u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groet, Jay Samsung Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Samsung een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Samsung
Heeft op 08 augustus 2013 om 09:35 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte Sandra122,
Wij hopen u voldoende te hebben geïnformeerd door u de nummer van ons reparatiecentrum te overhandigen.
Indien u niet in de gelegenheid bent om contact met hen op te nemen, raden wij u aan om uw dealer te raadplegen.?
Met vriendelijke groet,
Paul
Samsung WebCare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
