Klacht: Defecte Amerikaanse koelkast

cor engelbarts op 30 augustus 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 30 augustus 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

4 jaar geleden Amerikaanse koelkast gekocht,Binnen 18 maanden 3 keer kapot gegaan.partijen vlees weg moeten gooien.
Nieuwe koelkast gekregen deze begint na 1/5 jaar ontzettend slecht te koelen en veel lawaai te maken net of er een brommer in je keuken staat!

Een tijdje geleden gebeld,na een paar dagen werd ik gebeld,de verbinding was slecht en werd verbroken.
Daarna nog een keer gebeld,en gemaild en nooit meer iets gehoord.

Nu kan je bellen naar de klanten service a 80 cent per minuut
met een maxium van 40 euro.
Schijnbaar zijn er zoveel klachten over dit bedrijf dat ze de klantenservice zoduur maken dat niemand meer belt

Gewenste Oplossing:

Liefst een nieuwe en goede koelkast.

Maar ja ik droom maar liever verder

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM