Klacht: De Samsung wasdroger gekocht in 2019. Helaas droogt het apparaat niet meer. Melding gemaakt bij BBC in Deventer. Die verwijst ons weer door naar Servilux. Uw sevice onderneming.

Marianna Redeker-Driessen op 21 maart 2022 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 21 maart 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Helaas is Servilux niet vooruit te branden. Wij wonen op een appartement in Epse en dus kunnen we niet zonder wasdroger.
Alle gegevens doorgegeven aan BBC en vervolgens aan Servilux. op 16 maart.
We hebben een Servilux Plus Polis van 2 3 jaar.

Gewenste Oplossing:

Zo snel mogelijk een technicien die de wasdroger controleert en repareert.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht Marianna Redeker-Driessen

4 jaren geleden - Beste service medewerker, Vertel uw CEO, hr Van den Berg of hij het marketing tool kent The buyer as a salesman. Dit gaat niet voor ons op, want dat aftersales cq. service systeem werkt belabberd. Wij hebben er geen vertrouwen in.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marianna Redeker-Driessen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM