Terug

Klacht: Data gebruik teveel en te hoog

Maria Van Meerten op 24 augustus 2022 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 24 augustus 2022

Een klant heeft problemen ervaren met het datagebruik van zijn Samsung-apparaat, waarbij hij plotseling over zijn datalimiet heen ging en extra kosten van 100 euro moest betalen. Ondanks het terugkrijgen van 8 GB data, bleef hij problemen ondervinden met het verbruik, wat leidde tot frustratie en schade aan zijn telefoon. De klant voelt zich in een moeilijke financiële situatie en kan geen nieuwe telefoon aanschaffen.

Mijn Klacht:

Ik zat in een keer over mijn data heen 100 euro er over heen nooit gehad heb 8 gb terug gekregen
Een dag 5 gb weer weg
Werd van kastje na de muur gestuurd dus heb ooit boosheid telefoon kapot gegooid
Iets wat mij word aangesmeerd kan ook geen nieuwe halen want sta onder bewind kom zelf in de problemen met mijn inkomen

Gewenste Oplossing:

Nou is geen oplossing meer aangezien ik die kapot heb gegooid dus ik zou het niet weten eigenlijk
Ik hoor wel wat jullie kunnen aanbieden kan ook geen nieuwe kopen geen budjet

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Reactie van de melder van de klacht Maria Van Meerten

3 jaren geleden - Want werd van kastje naar de muur gestuurd toen werd ik boos

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Maria Van Meerten
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Alle klachten over Samsung →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Samsung
Zo werkt het