Klacht: Combi magnetron

H Oswald op 30 juni 2022 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 30 juni 2022

Een consument ervaart problemen met zijn combi magnetron van Samsung, die na twee jaar gebruik kuren vertoont, met name een defecte aan/uit knop. De winkelier biedt geen hulp omdat de klacht zich na de garantieperiode heeft voorgedaan, terwijl de consument verwacht dat een magnetron langer meegaat. Hij heeft geprobeerd een klacht bij Samsung in te dienen, maar dit is niet gelukt.

Mijn Klacht:

Mijn combi magnetron is na 2 jaar kuren gaan krijgen .
De aan/uit knop werkt niet. Na een pasr dagen rust doet hij het weer, soms een maand, soms wat korter. De winkelier wil mij niet helpen, de klacht kwam een half jaar na de garantie termijn.
Nu staat hij al 2 weken stil de aan knop wil niet meer. Ik mag er vanuit gaan dat een magnetron langer meegaat dan 2 jaar. Ik verwacht van Samsung dus nog service. Het is een klein probleem, een contactje in de aan knop. Bij navraag in mijn vriendenkring blijkt nog iemand het zelfde probleem te hebben. Dit moet dus bekend zijn bij Samsung. Bij Samsung kan ik geen klacht indienen.

Gewenste Oplossing:

Reparatie

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door H Oswald
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM