Klacht: Cashbackformulier.

colje1951 op 12 februari 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 19 februari 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste, Onze excuses voor het ongemak. Dit was een tijdelijk euvel, het probleem is inmiddels opgelost. Met vriendelijke groet, Paul Loku Samsung Webcare

Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Opgelost
Datum 12 februari 2013

John Coljé ondervond problemen bij het uitprinten van een ingevuld cashbackformulier van Samsung, waarbij een foutmelding verscheen die aangaf dat de server de aanvraag niet kon verwerken. Hij verzocht om een oplossing voor dit probleem. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Cashbackformulier is na het invullen niet uit te printen.
Melding: Method not Allowed.
The server is unable to process you request.
Graag een oplossing.

Met vriendelijke groet John Coljé

Gewenste Oplossing:

Een cashbackformulier of een oplossing voor het niet uit kunnen printen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Samsung een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Samsung

Heeft op 19 februari 2013 om 17:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Onze excuses voor het ongemak.
Dit was een tijdelijk euvel, het probleem is inmiddels opgelost.

Met vriendelijke groet,

Paul Loku
Samsung Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM