Terug

Klacht: Cashback terugbetaling niet mogelijk

Gery F op 03 september 2022 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 3 september 2022

Een consument heeft op 1 september 2022 een Samsung Galaxy S21 FE 5G smartphone gekocht en kreeg de belofte van een cashback van €50. Bij het indienen van de benodigde documenten werd echter de EAN-code op de verpakking niet geaccepteerd, ondanks dat de consument de juiste IMEI- en EAN-codes had opgegeven.

Mijn Klacht:

Op 01/09/2022 kocht ik bij Vandenborre Lier een smartphone SAMSUNG GALAXY S21 FE 5G 256 BK2. Er werd mij beloofd dat ik een Cashback van €50 kon krijgen, doch bij het invullen van de voorziene documenten blijkt dat de EAN Code die op de verpakking staat niet wordt aanvaard. ik vermeldde nochtans zeer duidelijk de IMEI 1 en EANCODE die op de verpakking staat. IMEI1 code is 357220650203030. De EAN Code is: 8806094561814

Gewenste Oplossing:

De terugbetaling van de voorziene €50.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Reactie van de melder van de klacht Gery F

3 jaren geleden - Ik krijg de melding dat mijn klacht niet behandeld wordt in klacht.nl. Waar moet ik dan terecht met mijn klacht?

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Gery F
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Alle klachten over Samsung →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Samsung
Zo werkt het