frakell op 16 februari 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Beste Frakell, Namens Samsung Electronics bieden wij onze excuses aan voor de (langere) wachttijd die veroorzaakt is door het enorme succes van onze Hollywood cashback actie. Recent zijn alle nog openstaande transacties van de Hollywood promotie uitgekeerd aan de deelnemers...
Samenvatting wordt geladen...
Natuurlijk weer te mooi om waar te zijn. 150 euro terug via een storting op je rekening. 14 januari aangeschaft en je hoort of ziet niets. Ook de films niet waar je nog een tegoed voor kreeg bij de Pathe. Dit soort acties gewoon als misleiding aanmerken.
terug brengen die hap en eiden dat de winkel die dit product met groot vertoon aanprijst er voor op laten draaien.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen
Bericht van Samsung
14 jaren geleden - Geachte Frakell, Vervelend om te horen dat u nog niets heeft gehoord. Indien u aan alle voorwaarden heeft voldaan, zult u de cashback ontvangen. Gezien het succes van de actie is er enige vertraging opgelopen bij het verwerken van de aanvragen. Uiteraard kunt u een e-mail sturen naar het e-mailadres wat in de voorwaarden staat vermeld. Met vriendelijke groet, Sander Ouwerkerk Samsung Webcare www.samsungworld.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Samsung een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 mei 2012 om 12:16 geantwoord
Beste Frakell,
Namens Samsung Electronics bieden wij onze excuses aan voor de (langere) wachttijd die veroorzaakt is door het enorme succes van onze Hollywood cashback actie.
Recent zijn alle nog openstaande transacties van de Hollywood promotie uitgekeerd aan de deelnemers (of diegenen) die hebben voldaan aan de actievoorwaarden. De mogelijkheid bestaat dat een aantal deelnemers niet hebben voldaan aan de actievoorwaarden; in dat geval kan men helaas geen aanspraak maken op de Hollywood promotie.
Mocht u alsnog vragen hebben over de Hollywood promotie dan kunt u contact opnemen met onze actieafdeling via [email protected].
Met vriendelijke groeten,
Alex
Samsung WebCare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
