14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen

14 jaren geleden - Geachte heer Heutz, Uiteraard vinden wij het vervelend dat u uw cashback niet heeft mogen ontvangen. Navraag bij de betreffende afdeling wijst echter uit dat de documenten nooit zijn ontvangen door onze actie afdeling. Om deze reden is uw aanvraag dan ook niet goedgekeurd en kunnen wij niet overgaan tot het uitkeren van het cashback bedrag. Met vriendelijke groet, Sander Samsung Webcare www.samsungworld.nl

14 jaren geleden - Wederom iemand die de klacht niet leest. Samsung stuurt eerst een bevestigingsmail en nu hebben ze opeens niets ontvangen. Vreemd,2% van de post gaat verkeerd. Laat nu net een aantal cashback actie's van Samsung erbij zijn. Misschien dat Samsung eens op google kan kijken hoeveel klachten er wel niet zijn. Ik verwacht dat Samsung mij aantoont hoe ze e.e.a. intern hebben onderzocht. Het is wel heel makkelijk om te zeggen we hebben niets ontvangen. De 20€ cashback intereseert me nog niet zoveel maar wel het prinicpe om mensen te lokken er aan mee te doen en vervolgens volhouden niets te hebben ontvangen. HEERLIJK OM OP DIE MANIER OMZET TE VERHOGEN.

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Samsung een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

14 jaren geleden - Geachte heer Heutz, De registratie voor deze actie bestond uit twee stappen. Ten eerste was er de online registratie via de Samsung site. U heeft zichzelf en geregistreerd en hiervoor heeft u ook een bevestigingsmail ontvangen. Vervolgens was het de bedoeling dat de documenten werden opgestuurd naar het adres wat vermeld stond op deze e-mail. In uw geval zijn deze documenten niet ontvangen door onze actie afdeling en is er dus ook niet overgegaan tot het uitkeren van de Cashback. Sander Samsung Webcare www.samsungworld.nl