immanuelle81 op 08 april 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Een klant heeft in maart een tablet gekocht met de verwachting een cashback te ontvangen in combinatie met een abonnement van de Telegraaf. Ondanks het indienen van alle benodigde documenten en het hebben van bewijs van verzending, heeft de klant tot nu toe geen cashback ontvangen en voelt zich bedrogen.
In maart tablet aangeschaft omdat we dan een cashback konden ontvangen in combinatie van een 3maand abonnement van telegraaf. Alle handelingen verricht, maar tot op heden niets vernomen.
Heb wel bewijs van verzending en foto genomen van kassabon ingevuld formulier envelop en streepjescode.
Hoe zit het nu met deze actie? Ik voel me in de maling genomen.
Alsnog Cashback en abonnement ontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
