Klacht: Cashback korting

Niet nog eens aub op 21 juni 2022 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 21 juni 2022

Een consument heeft klachten over de cashbackactie voor de Galaxy 52s smartphone van Samsung. De procedure zou verwarrend en omslachtig zijn, met onduidelijke kleine lettertjes en herhaalde verzoeken om informatie. De consument stelt dat de actie vooral moeilijk te doorlopen is voor oudere mensen, die mogelijk de 50 euro korting mislopen.

Mijn Klacht:

De meest mensonvriendelijke actie is de cashbackkorting voor galaxy 52s smartphone. Een hele toestand van telefoon, verpakking en formulier invullen. Kleine lettertjes, haast niet te lezen. Eindelijk klaar… na weken bericht dat er iets niet goed was ingevuld. Hele circus weer opnieuw. Daarna goedkeuring. Daarna weer mail dat er iets vergeten was. Opgebeld…. bloeddruk hoog… weer uitleg. Oja, dan was het toch goed, als antwoord.
Als je ouder bent, of niet meer zo goed alles kan lezen, ben je mooi die 50 euro kwijt. Je zou het al opgeven. Niet meedoen aan deze actie. Gewoon gelijk korting geven is beter.

Gewenste Oplossing:

Stoppen met de actie...asap.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Niet nog eens aub
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM