M denouden op 27 september 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Beste M denouden, Uitbetaling van de cashback volgt binnen 6 tot 8 weken na goedkeuring van uw aanvraag. Voor reclamaties met betrekking tot deze promotie, adviseren wij u om contact op te nemen met onze actieafdeling via http://helpdesk.acties.nu. Met vriendelijke...
Samenvatting wordt geladen...
Deze firma beloofd dat je na het kopen van een koelkast actie model 50 euro terug krijgt.
voor de sluitingsdatum alles op uitgeprint ingevuld en op gestuurd.
helaas word je van het kastje naar de muur gestuurd en er word tot op heden niets gestort
Dat ze nu eindelijk de 50 euro waar ik recht op heb op mijn rekening storten
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Samsung een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Samsung
13 jaren geleden - Beste M denouden, Uitbetaling van de cashback volgt binnen 6 tot 8 weken na goedkeuring van uw aanvraag. Voor reclamaties met betrekking tot deze promotie, adviseren wij u om contact op te nemen met onze actieafdeling via http://helpdesk.acties.nu. Met vriendelijke groeten, Alex Samsung WebCare www.samsungworld.nl
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Ik heb imiddels een email ontvangen dat het probleem niet opgelost kan worden via het email adres waar ik mijn klacht naar toe heb gestuurd. nu moet ik mijn vraag weer naar dit mail adres sturen https://helpdesk.acties.nu. Ik heb hier al eerder een ticket aan gemaakt. Dus de klacht is NOG STEEDS NIET OPGELOST! Ik heb al meerdere malen gebelt en contact gehad met samsung maar ik word nog steeds van het kastje naar de muur gestuurd. Ik vind dit zeer slechte service! Inmiddels is de sluitinsdatum 12 weken geleden en is er nog steeds niks gestort!
Heeft op 02 oktober 2012 om 15:56 geantwoord
Beste M denouden,
Uitbetaling van de cashback volgt binnen 6 tot 8 weken na goedkeuring van uw aanvraag.
Voor reclamaties met betrekking tot deze promotie, adviseren wij u om contact op te nemen met onze actieafdeling via http://helpdesk.acties.nu.
Met vriendelijke groeten,
Alex
Samsung WebCare
www.samsungworld.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
