Klacht over Samsung: cashback aktie

Mijn Klacht:

Na nu 6 weken nog geen €50.- ontvangen ivm cashback aktie wasmachine, dit duurt dus veel te lang!!! Ook gelijk een droger van Samsung gekocht, achteraf voel ik me genomen mede dat ik al ’n keer gebeld heb met Samsung en die zei dat het 4 tot 5 weken zou duren….,nu dus al 6
Denk er hard over om na deze week Mediamarkt hierover te bellen en kopieen naar consumentenbond/tros-radar en vara-kassa te sturen, zo ga je dus niet om met je klanten en bedenk me wel 2x als ik iets van elektronica moet kopen…..!

Gewenste Oplossing:

Dat het per omgaande gestort wordt op mijn rekening zoals afgesproken bij de koop!!!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen

Bericht van Samsung

14 jaren geleden - Geachte rost65, Wegens het succes van de actie is er enige vertraging opgelopen bij het verwerken van de aanvragen. Onze excuses daarvoor. Indien u aan alle voorwaarden heeft voldaan en alle documenten in goede orde zijn ontvangen zult u de cash back gewoon ontvangen. Met vriendelijke groet, Sander Samsung Webcare http://www.samsungworld.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Samsung een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Samsung

Heeft op 01 mei 2012 om 13:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Rost65,

Namens Samsung Electronics bieden wij onze excuses aan voor de (langere) wachttijd die veroorzaakt is door het enorme succes van onze Hollywood cashback actie.

Recent zijn alle nog openstaande transacties van de Hollywood promotie uitgekeerd aan de deelnemers (of diegenen) die hebben voldaan aan de actievoorwaarden. De mogelijkheid bestaat dat een aantal deelnemers niet hebben voldaan aan de actievoorwaarden; in dat geval kan men helaas geen aanspraak maken op de Hollywood promotie.

Mocht u alsnog vragen hebben over de Hollywood promotie dan kunt u contact opnemen met onze actieafdeling via [email protected].
Met vriendelijke groeten,

Alex
Samsung WebCare

Klacht: cashback aktie

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken