Terug

Klacht: Cashback actie wordt steeds geweigerd

Dutchmountains op 26 februari 2024 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 26 februari 2024

Een consument ervaart problemen met het indienen van een cashback bij Samsung, waarbij registraties herhaaldelijk worden afgewezen ondanks correcte gegevensinvoer. Telefonisch contact biedt geen oplossing, aangezien medewerkers doorverwijzen naar een niet-functionerend WhatsApp-nummer, wat leidt tot frustratie over de geboden service.

Mijn Klacht:

Het is bij Samsung onmogelijk een cashback in te dienen, ondanks dat ik mijn gegevens 100% juist heb ingevuld wordt de registratie elke keer weer afgewezen door incompetente Samsung medewerkers.
Telefonisch contact opnemen helpt niet, ze verwijzen naar een Whatsapp service nummer (dan hoeven ze zelf niets te doen) en het Whatsapp nummer op de Samsung site blijkt niet eens een Whatsapp service nummer te zijn. Waardeloze service van Samsung wat met al vele uren heeft gekost.

Gewenste Oplossing:

Accepteer mijn cashback aanvraag!

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Dutchmountains
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Alle klachten over Samsung →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Samsung
Zo werkt het