Mijn Klacht:
Hallo,
Ik heb 5 oktober een qled tv gekocht met een cashback actie van 500 euro.
Netjes meteen alles opgestuurd wat gevraagd werd, dus ik dacht dat komt wel goed dan.
In de actievoorwaarden staat dat ze er naar streven binnen 6 weken het geld op je rekening te stortten.
Nu heb ik maandag 16 november gebeld(na precies 6 weken)omdat ik nog geen geld heb ontvangen.
De klantenservice verteld mij dat alles klopt en ik het geld tussen 17 en 18 november op mijn rekening heb staan.
Vandaag 19 november, nog steeds niets ontvangen, en dus weer gebeld.
Krijg ik te horen dat mijn gegevens pas 17 november zijn goedgekeurd!
Oftewel ik moet nog maar eens 6 weken wachten op mijn geld!
Ik zou er niets om geven als het een weekje later komt, maar nu nog eens 6 weken wachten en dus totaal 12 weken wachten op mijn cashback vind ik echt belachelijk!!
Al helemaal omdat, als ik niet had gebeld 16 november, ik het geld wss niet of nog veel later had gekregen!
Echt heel erg slecht!!
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ze mijn geld gewoon zo snel mogelijk overmaken, en niet pas over 6 weken!
