wilma steegh op 09 maart 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Beste Steegh, Namens Samsung Electronics bieden wij onze excuses aan voor de (langere) wachttijd die veroorzaakt is door het enorme succes van onze Hollywood cashback actie. Recent zijn alle nog openstaande transacties van de Hollywood promotie uitgekeerd aan de deelnemers...
Samenvatting wordt geladen...
Wij hebben in de 1ste week van januari een fotocamera gekocht van Samsung en na aan de juiste voorwaarden te hebben voldaan zouden we 20,- euro cashback krijgen, binnen 4 weken.
Tot heden nog geen geld ontvangen!
Het geld op mijn rekening krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen
Bericht van Samsung
14 jaren geleden - Geacht mevrouw Steegh, Wegens het succes van de actie is er enige vertraging opgelopen in de verwerking van de aanvragen. Indien u aan alle voorwaarden heeft voldaan en de documenten in goede orde zijn ontvangen door onze actie afdeling zult u uw Cash back gewoon ontvangen. Sander Samsung Webcare www.samsungworld.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Samsung een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 mei 2012 om 12:50 geantwoord
Beste Steegh,
Namens Samsung Electronics bieden wij onze excuses aan voor de (langere) wachttijd die veroorzaakt is door het enorme succes van onze Hollywood cashback actie.
Recent zijn alle nog openstaande transacties van de Hollywood promotie uitgekeerd aan de deelnemers (of diegenen) die hebben voldaan aan de actievoorwaarden. De mogelijkheid bestaat dat een aantal deelnemers niet hebben voldaan aan de actievoorwaarden; in dat geval kan men helaas geen aanspraak maken op de Hollywood promotie.
Mocht u alsnog vragen hebben over de Hollywood promotie dan kunt u contact opnemen met onze actieafdeling via [email protected].
Met vriendelijke groeten,
Alex
Samsung WebCare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
