Wij hebben de klant geïnformeerd dat dit mogelijk een promotie is van zijn verkoper, daar wij niet bekend zijn met deze promotie.
Samenvatting wordt geladen...
ik heb sinds 10-12-2011 een gsm galaxy gio aangekocht met de actie van oude gsm ruilen en 50 euro cash back. We zijn 09-02-2012 en heb nog steeds niets ontvangen. Is dat normaal of zijn er problemen opgetreden?
Dat ik mijn cash back 50euro ontvang
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen
Bericht van Samsung
14 jaren geleden - Beste, Er is bij Samsung geen actie bekend waarbij u een cashback krijgt bij het inleveren van uw oude telefoon. Wellicht is dit een actie van uw provider of winkel. Wij adviseren u dan ook met hen contact op te nemen voor meer informatie over de actie. Met vriendelijke groet, Sander Ouwerkerk Samsung Webcare www.samsungworld.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Samsung een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 maart 2012 om 12:20 geantwoord
Wij hebben de klant geïnformeerd dat dit mogelijk een promotie is van zijn verkoper, daar wij niet bekend zijn met deze promotie.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
