Klacht Samsung! cashback -

Mijn Klacht:

2e keer dat ik deze klacht meld, geen cashback van samsung, zie eerdere correspondentie.
de oplossing volgens samsung, contact opnemen met een afdeling die dit oplost, en die hebben mijn gegevens niet ontvangen.
hoe moet ik de gegevens opnieuw aanleveren als samsung je verplicht om de originele barcode te sturen.
u voelt het al, ik heb alleen nog maar een kopie van de originele barcode.
Alles notabene aangetekend verstuurd!!!
dit is pure misleiding van de consument!!! een tv met advies prijs 1899,- aanbieden en dan vervolgens achter een helpdesk verstopppen met voorwaarden waar een paard de hik van krijgt.
mijn klacht is niet opgelost, sterker nog mijn klacht is alleen maar erger geworden, doorverwijzen is geen oplossing, ik voel mij totaal niet serieus genomen door samsung, en dat is zeer genuanceerd uitgedrukt

Gewenste Oplossing:

250 euro cashback, lukt dat niet, stuur me aub geen mailtjes met doorverwijzingen naar andere afdelingen, en al helemaal geen vingertje wijzen naar tnt post etc, want daar koop ik al helemaal niets voor. het is niet voor niets aangetekend verstuurd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen

Bericht van Samsung

12 jaren geleden - Beste Imoprimo, Wij begrijpen dat je de cashback na aankoop van deze televisie niet hebt ontvangen en dat onze promotie afdeling aangeeft uw aanvraag niet te hebben ontvangen. Tevens hebt u het verzoek gekregen de benodigde document nogmaals op te sturen. Na dit nogmaals voor u te hebben uitgezocht, kunnen wij op basis van de door u aangeleverde gegevens geen deelname aan deze promotie terugvinden. Wij begrijpen dat dit vervelend voor u is, echter kunnen wij u hierin enkel hetzelfde advies geven als het welke onze actieafdeling u heeft gegeven, namelijk het nogmaals uitprinten en insturen van het registratieformulier, een kopie van de aankoopbon en een kopie van de streepjescode. Wij adviseren tevens om een kopie van de correspondentie die u met onze actieafdeling hebt gehad mee te sturen. U geeft tevens aan dat u de eerste inzending aangetekend heeft verstuurd. In dat geval adviseren wij u om via de Track & Trace website van de postbezorgdienst na te gaan wat er met uw eerste inzending is gebeurd. Met vriendelijke groeten, Alex Samsung WebCare

Klacht: cashback

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken