Klacht over Samsung: Cash back voor aankoop va…

Mijn Klacht:

Geachte,

heb eind mei een tv gekocht bij Excellent dealer in sint joris winge (postcode 3390 – Electro Baumans). Er was voor dit type tv een promoactie bezig nl dvd box en een cash back van 100 Eur op de rekening. Aan alle voorwaarden werd voldaan en binnen de zes weken zou de cash back geregeld zijn. Heb ondertussen twee mails verstuurd op 09/07 en 16/07/2013 op het hiernavermelde adres : [email protected]. Men vertikt het om zelfs te reageren. Ikzelf wacht nog tot 31/07/2013 om te zien of de storting geregeld werd of niet en anders leg ik klacht neer bij FOD ECONOMIE wegens misleidende reclame, valse beloftes enz. Ik stond op het punt om een nieuwe smartphone samsung te kopen maar heb deze aankoop dus uitgesteld. Op derdegelijke manier behandel je je klanten niet.

Een zeer misnoegde klant.

John Coomans
kiezegemstraat 19
3390 Sint joris Winge
0495/25.28.98

Gewenste Oplossing:

Storting van de beloofde som voor 31/07/2013

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Samsung een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Samsung

Heeft op 25 juli 2013 om 12:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Coomans,

Wij bevestigen ontvangst van uw bericht.

Naar aanleiding van uw bericht hebben wij contact opgenomen met de promotieafdeling.

Zij zullen uw verzoek achterhalen en u van uitsluitsel voorzien.

Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Paul
Samsung WebCare

Klacht: Cash back voor aankoop van een smart tv 8000 serie

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken