jstoelinga op 27 juni 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Geachte heer Stoelinga, Wij willen u bedanken voor uw deelname aan de Samsungpromotie. De barcode die u dient op te sturen, bevat het serienummer van uw laptop. Wij raden u aan om een kopie van de door u opgestuurde stukken...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb alles netjes opgestuurd en krijg een mail dat ze een barcode missen. Als ik vervolgens hierop reageer met de vraag welke barcode, dan is het vervolgens erg stil….
als ze even contact zouden kunnen opnemen, zodat ik het ontbrekende onderdeel in orde kan maken en ik alsnog van de de cashback gebruik kan maken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Samsung een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 juni 2013 om 10:43 geantwoord
Geachte heer Stoelinga,
Wij willen u bedanken voor uw deelname aan de Samsungpromotie.
De barcode die u dient op te sturen, bevat het serienummer van uw laptop. Wij raden u aan om een kopie van de door u opgestuurde stukken te maken.
Vertrouwend u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Paul Loku
Samsung Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
