lexvolk op 15 maart 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Beste Lexvolk, Namens Samsung Electronics bieden wij onze excuses aan voor de (langere) wachttijd die veroorzaakt is door het enorme succes van onze Hollywood cashback actie. Recent zijn alle nog openstaande transacties van de Hollywood promotie uitgekeerd aan de deelnemers...
Samenvatting wordt geladen...
Op de TV die ik in januari heb aangeschaft was de cash back actie van toepassing inclusief de pathé regeling. Van mijn kant heb ik mijn verplichting gedaan door alle gevraagde stukken naar Samsung op te sturen, tot op heden heb ik hier nog niks van mogen vernomen.
Cash back ad EUR 150,- plus pathé tegoed.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen
Bericht van Samsung
14 jaren geleden - Geachte Lexvolk, Wegens het succes van de actie is er enige vertraging opgelopen in het verwerken van de aanvragen. Indien u aan alle voorwaarden heeft voldaan en de documenten in goede orde zijn ontvangen zult u de promotie artikelen gewoon ontvangen. Sander Samsung Webcare www.samsungworld.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Samsung een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 mei 2012 om 13:43 geantwoord
Beste Lexvolk,
Namens Samsung Electronics bieden wij onze excuses aan voor de (langere) wachttijd die veroorzaakt is door het enorme succes van onze Hollywood cashback actie.
Recent zijn alle nog openstaande transacties van de Hollywood promotie uitgekeerd aan de deelnemers (of diegenen) die hebben voldaan aan de actievoorwaarden. De mogelijkheid bestaat dat een aantal deelnemers niet hebben voldaan aan de actievoorwaarden; in dat geval kan men helaas geen aanspraak maken op de Hollywood promotie.
Mocht u alsnog vragen hebben over de Hollywood promotie dan kunt u contact opnemen met onze actieafdeling via [email protected].
Met vriendelijke groeten,
Alex
Samsung WebCare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
