Mijn Klacht:
Geen geld terug ontvangen van Samsung en de code voor Pathé werkt ook niet
En dat sinds Maart 2012
Gewenste Oplossing:
Hun belofte na komen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄
In behandeling
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen
Bericht van Samsung
13 jaren geleden - Beste Angelyvi, Wij willen graag weten welk model televisie u heeft? Daarnaast willen wij graag weten wanneer u voor het laatst een poging heeft gedaan om het Pathé tegoed te verzilveren en op welk product u dit heeft willen verzilveren? Op uw televisie of op een Blu Ray speler? Als laatste willen wij graag weten wanneer u het toestel heeft gekocht en op welk bedrag van de Cashback u, volgens u, recht op heeft. Wij zien uw reactie graag tegemoet. Met vriendelijke groet, Rekesh Samsung Webcare
Bericht van Samsung
13 jaren geleden - Geachte Mevrouw Bruchhaus, In uw bericht dd 13 november 2012 geeft u aan dat u de Samsung UE55D8000YSXXN op 27 januari 2012 heeft aangeschaft. Verder geeft u aan dat u 2 maanden later in maart 2012 een brief heeft ontvangen van het Samsung Promotiebureau via het in de actievoorwaarden vermeldt adres in IJsselstein. De reclameringsperiode voor deze actie is reeds verstreken. Mogelijkheden om de afronding van uw cash back te controleren zijn sinds de zomermaanden van 2012 niet langer beschikbaar. Wij kunnen u herbij dus niet van dienst zijn. Met vriendelijke groet, Ruud Samsung Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
