Mijn Klacht:
Op 20-10-2021 hebben wij een tv gekocht bij BCC een QE55QN92AATXXN. En mijn klacht gaat zeker niet over de tv maar wel over de aanvraag van de cashback dat is een ramp, wij zijn nu al 2 maanden bezig om dit aan te vragen, steeds komen ze weer met wat anders. Wij hebben aangeleverd : de origine aankoopbon, de sticker op de achterkant van de tv plus de sticker van de doos, en een foto op de tv van de modelcode en serie nummer. Mijn dochter heeft nog geholpen met de aanvraag want erg klantvriendelijk gaat dat niet. Wij hebben ook zeker 5 x gebeld hierover met een medewerker maar ook met die hulp kwamen wij er niet uit.
Ik hoop nu dat jullie wat voor ons kunnen betekenen. Nog even als toevoeging wij hebben het bedrag van 200 euro besteed aan extra verzekering van 5 jaar.
Met vriendelijke groet
Tineke Wijnstekers
Gewenste Oplossing:
Met mijn cashback teruggave
(10)
