Terug

Klacht: Camera voor QR scannen Digid werkt niet bij de Galaxy A23 5G

Hermanhan op 08 maart 2024 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 8 maart 2024

Een gebruiker van de Galaxy A23 5G ondervindt problemen met het scannen van QR-codes voor Digid, wat essentieel is voor toegang tot diensten zoals de belastingdienst. Na contact met Digid blijkt er een technische fout in dit model te zijn, die door meerdere forums wordt bevestigd. De gebruiker vraagt zich af wanneer Samsung deze kwestie zal oplossen, aangezien de telefoon in oktober 2023 is aangeschaft.

Mijn Klacht:

Camera voor QR scannen Digid werkt niet bij de Galaxy A23 5G. Bij het inliggen via de Digid naar bv de belastingdienst werkt na de koppelcode het lezen van de QR code niet. Zo kan je er dus niets mee.
Navraag bij Digid geven zij aan, dat er een technische fot in dit modelaanwezig is. Diverse forum bevestigen dat. De vraag is wanneer en wordt dit probleem door Samsung opgelost. Mijn telefoon in okt 2023 aangeschaft

Gewenste Oplossing:

Nieuwe up dat met de oplossing van het technische probleem!

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Samsung
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Hermanhan
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Alle klachten over Samsung →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Samsung
Zo werkt het