Terug

Klacht: cadeau’s bij aanschaf tv na half jaar nog niet ontvangen

tim007 op 21 februari 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 21 februari 2013

Een klant heeft in augustus 2012 een Samsung tv aangeschaft voor 2000 euro, waarbij een Galaxy Tab en 20 Eredivisie Live wedstrijden als cadeau werden beloofd. Ondanks het indienen van alle benodigde documenten, heeft de klant na zes maanden nog steeds niets ontvangen, wat leidt tot twijfels over de service van Samsung. De klant hoopt op een snelle oplossing van het probleem.

Mijn Klacht:

Ik heb in augustus 2012 een tv van samsung gekocht voor 2000 euro. Ik zou hierbij een galaxy tab krijgen + 20 eredivisie live wedstrijden. Ik heb alles netjes opgestuurd naar samsung (incl. Streepjes code vd doos), maar tot op heden nog niets gehoord.

Met mijn 3d blu-ray speler kreeg ik het cadeau ( 2 3D brillen )wel binnen 2 maanden.

Ik hoop dat dit nu snel opgelost kan worden. Ik ben een echte samsung fan, maar ik begin nu echt te twijfelen of ik dit in de toekomst nog zal zijn gezien deze zeer slechte service.

Gewenste Oplossing:

Mijn beide cadeau's ( galaxy tab + 20 eredivisie live wedstrijden ) zo snel mogelijk ontvangen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Alle klachten over Samsung →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Samsung
Zo werkt het