Terug

Klacht: Cadeau kortingsaanbieding werkt niet

Roel Steenbergen op 28 juni 2023 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 28 juni 2023

Een klant van Samsung heeft problemen ondervonden met een cadeau kortingsaanbieding die alleen in België geldig blijkt te zijn, ondanks dat hij hiervoor twee mails ontving. Na vijftien pogingen om gebruik te maken van de korting, heeft hij ook geprobeerd hulp te krijgen via WhatsApp en telefoon, maar zonder succes; de verbinding wordt steeds verbroken en hij wacht al veertig uur op een reactie.

Mijn Klacht:

Ik ontving twee mails omdat ik 80 werd. Ik kon tot 25% korting krijgen. Maar ik heb 15 pogingen ondernomen, het werkt niet, want de aanbieding werkt alleen in Belgie.

Geprobeerd hulp te krijgen.
Ik wacht AL VEERTIG UUR OP EEN WHATSAPP VERBINDING.

TelefoniSche hulp: werkt niet; verbinding wordt verbroken

Gewenste Oplossing:

Ik wil de beloofde korting krijgen op mijn Smartphone

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Roel Steenbergen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Alle klachten over Samsung →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Samsung
Zo werkt het