Mijn Klacht:
De boven koeling van de koelkast koelt niet meer, maar de diepvries werkt wel naar toebehoren
Gewenste Oplossing:
Als de bovenkoeling het weer gaat doen
Klacht: bovenkoeling koelt niet
boudinar op 26 juli 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 30 juli 2013
Reactie van het bedrijf:
Geachte Boudinar, Op 29 juli hebben wij telefonisch contact met u gehad. In dit gesprek hebben wij een aantal stappen besproken om het euvel te verhelpen. Wij gaan er vanuit dat het hiermee is opgelost. Mocht er nog wat zijn...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Samsung een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Samsung
Heeft op 30 juli 2013 om 09:17 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte Boudinar,
Op 29 juli hebben wij telefonisch contact met u gehad.
In dit gesprek hebben wij een aantal stappen besproken om het euvel te verhelpen.
Wij gaan er vanuit dat het hiermee is opgelost.
Mocht er nog wat zijn dan kunt u altijd contact met ons opnemen.
Met vriendelijke groet,
Jay
Samsung Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
