Klacht over Samsung: blueray actie BD-E6100

Mijn Klacht:

bij aankoop van een tv en bluerayplayer voor in totaal € 1237 is beloofd dat er 4 brillen en en de film nova zembla als download bij zou zitten. Dit zou het handelingsbureau regelen. Inmiddels ben ik maanden verder en een dozijn mailtjes. je kunt niemand bellen alleen mailen. de mailtjes worden niet goed gelezen. om gek van te worden. de documentatie hierover heb ik als copy hier thuis liggen het zijn aantoonbaar bestaande acties gewees van samsung

Gewenste Oplossing:

ik wil de ontbrekende 3d brillen ontvangen en het download tegoed van de film nova zembla. indien men het hier niet mee eens is dan wil ik normaal iemand aan de telefoon krijgen die het uitlegd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Samsung een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Samsung

13 jaren geleden - Beste Thom, Wij willen u adviseren om uw vraag voor te leggen bij onze actieafdeling. U kunt dit doen door een account aan te maken op de volgende internetpagina: helpdesk.acties.nu uw vraag zal binnen 3 werkdagen beantwoord worden. Rekesh Samsung WebCare

Samsung

Heeft op 11 oktober 2012 om 12:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Thom,

Wij willen u adviseren om uw vraag voor te leggen bij onze actieafdeling.
U kunt dit doen door een account aan te maken op de volgende internetpagina: helpdesk.acties.nu

uw vraag zal binnen 3 werkdagen beantwoord worden.

Rekesh
Samsung WebCare

Klacht: blueray actie BD-E6100

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken