Klacht: Blue ray speler ht- f9795w stuk

zundapp op 01 oktober 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 1 oktober 2021

Een consument heeft contact opgenomen met Samsung over een defecte Blu-ray speler van acht jaar oud, die oorspronkelijk ongeveer twee duizend euro kostte. Ondanks de belofte van Samsung om terug te bellen, heeft de consument tot nu toe niets meer vernomen. De consument uit zijn onvrede over het feit dat een dergelijk apparaat zo snel stuk kan gaan en niet onder garantie valt.

Mijn Klacht:

Maandag 27;september Samsung aan de tel gehad over m,n 8 jaar jonge blue ray speler die stuk is ,zou dezelfde dag of de dag erna terug gebeld worden ,maar tot nu toe niks meer vernomen het is zoizo schandalig dat een blue ray speler van rond de twee duizend euro zo snel stuk kan gaan en niet onder een garantie valt

Gewenste Oplossing:

Dat ik de blue ray speler gratis kan opsturen naar Samsung ,en als de blue ray speler gemaakt kan worden ,dat ze daar dan ook coulant mee omgaan, niet gelijk de hoofdprijs vragen ,een stukje garantie is wel gewenst op een aankoop bedrag van toen der tijd van rond de 2000€

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door zundapp
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM