Mijn Klacht:
Goedemorgen
Op 24 augustus heb ik de Galaxy tablet S7 FE WI FI gekocht. Eigenlijk was hij iets te duur voor mij maar omdat ik er een gratis hoes met toetsenbord bij kreeg heb ik het mezelf toch cadeau gedaan. Soms mag je jezelf ook als 81 jarige verwennen. Ik zou hem binnen 7 weken ontvangen.
Inmiddels zijn we bijna 14 weken verder. Ik heb inmiddels 4x gebeld, ik heb op Facebook een klacht ingediend en diverse keren geappt. Vandaag had ik dus voor de 4e keer dezelfde mevrouw aan de lijn, die me vertelde dat ze niet meer op voorraad zijn. Ik voel me echt bedrogen door Samsung. Het lijkt wel of bedrijven geen respect meer hebben voor hun klanten, omdat ze hun merk toch wel kopen. Wat kan ik nu nog doen om de hoes met toetsenbord te ontvangen. Of wachten ze tot ik dood ben, per slot ben ik een mens van alledag.
Maus Sturmer
Gewenste Oplossing:
Ik wil gewoon de hoes met toetsenbord ontvangen, daar ben ik alleen tevreden mee.
(10)
