Marlissa van dijk op 31 mei 2022 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Een klant heeft op 26 april 2022 een Samsung S22 ontvangen, inclusief een hoes en reiniger. Na vier weken gebruik vertoonde de zijkant van het toestel aanzienlijke krassen, wat door Samsung als gebruikersschade werd bestempeld. De klant vindt het onterecht dat dit gebeurt, gezien het toestel nog maar kort in gebruik is met de bijbehorende bescherming.
26 april 2022 samsung s22 gekregen met bijbehorende samsunghoes en reiniger. Na 4 weken gebruik is de zijkant compleet bekrast. Het wordt benoemd als gebruikersschade maar als het toestel nog maar 4 weken ingebruik is met alle nodige bescherming vind ik te gek voor woorden!
Repareren of vervangende toestel.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
