Geachte Nalini, Bedankt voor uw bericht. Aangezien u beltegoed bij Kruitvat/Lebara heeft aangeschaft, raden wij u aan om contact op te nemen met de klantenservice van Lebara. Wij hopen u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groet, Jay Samsung...
Samenvatting wordt geladen...
een maand geleden heb ik een lebara mobiel gekocht bij kruitvat en zoals afgesproken zou ik binnen 3 dagen na activeren een beltegoed van 7,50 automatisch krijgen maar tot heden niks van gehoord.
als maar me beltegoed terug zou kunnen krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Samsung een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 augustus 2013 om 14:55 geantwoord
Geachte Nalini,
Bedankt voor uw bericht.
Aangezien u beltegoed bij Kruitvat/Lebara heeft aangeschaft, raden wij u aan om contact op te nemen met de klantenservice van Lebara.
Wij hopen u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Jay
Samsung Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
