Klacht: Beloofde gratis Galaxy Tab10 wordt niet geleverd

Mulder. op 18 maart 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 18 maart 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bij aankoop van een Samsung Tv 46ES8000 (1e helft van januari 2013) zou als actie een gratis Galaxy tab10 worden toegestuurd. Wij hebben aan alle voorwaarden voldaan (serie nummer, copy aankoopbon etc.), maar nooit meer wat gehoord.
Vervolgens geprobeerd in contact te komen, maar dit is werkelijk onmogelijk; nergens een telefoonnummer te vinden waar ik in overleg kan treden

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag binnen de afgesproken termijn (6-8 weken) de Galaxy Tab 10 ontvangen, maar op z'n minst op de site een telefoonnummer kunnen vinden zodat ik kan bellen om te overleggen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM