Wij hebben de klant geadviseerd de televisie ter reparatie aan te bieden. Ons reparatiecentrum zal het toestel dan nogmaals onderzoeken.
Samenvatting wordt geladen...
Werderom valt het beeld weg van mijn Samsung TV, dit is de 4e keer al, ik heb 2x een ander scherm gehad en 1x is het mainboard en voeding vervangen, dit alles in een tijdsbestek van 1 jaar, nu heeft de tv 2 jaar goed gewerkt en het begint weer van voren af aan, ik word er moedeloos van.
een andere tv aub
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Samsung een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Samsung
13 jaren geleden - Beste klant, Vervelend om te horen dat u opnieuw een storing ervaart aan uw televisie. Wij adviseren u om deze ter reparatie aan te bieden. Dit kan het beste via uw verkoper. Eventueel kan dit ook via 0900-SAMSUNG (0900-7267864) of op onze website via Service > TV Service Aanvraag. Ons reparatiecentrum zal het toestel dan opnieuw beoordelen. Met vriendelijke groeten, Alex Samsung WebCare
Heeft op 24 september 2012 om 14:23 geantwoord
Wij hebben de klant geadviseerd de televisie ter reparatie aan te bieden. Ons reparatiecentrum zal het toestel dan nogmaals onderzoeken.
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Ik heb de Tv vorige week zaterdag naar de dealer gebracht en tot op heden toe nog niets vernomen.
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Beste klantenservice, de Tv staat nu al drie weken bij de reparatie dienst en tot op heden heb ik niets meer vernomen, kunnen jullie de klacht oplossen aub.
Bericht van Samsung
13 jaren geleden - Beste, Uw televisie is op 5 oktober 2012 retour gegaan naar uw verkoper. Wij adviseren u om hiermee contact op te nemen. Met vriendelijke groeten, Alex Samsung WebCare www.samsungworld.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Samsung beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
