Terug

Klacht: Bedroevende service

Blijdorp 2020 op 27 juni 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 27 juni 2021

Een klant heeft problemen ondervonden bij het maken van een afspraak bij het Samsung Servicepunt Vuurplaat in Rotterdam. De website functioneerde niet goed, en bij telefonisch contact werd de klant doorverwezen naar de website, zonder dat er een afspraak kon worden gemaakt.

Mijn Klacht:

Bij Samsung Servicepunt Vuurplaat in Rotterdam, op de website geen afspraak kunnen maken omdat de website niet goed werkt. Gebeld naar het service nummer daar is geweigerd om telefonisch een afspraak te maken werd naar de site verwezen die het niet goed doet,

Gewenste Oplossing:

Als je aan de telefoon fatsoenlijk geholpen wordt en er wordt meegedacht om je probleem op te lossen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Blijdorp 2020
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Alle klachten over Samsung →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Samsung
Zo werkt het