zwiers.samsung op 21 juli 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Wij hebben de klant geadviseerd om de telefoon ter reparatie aan te bieden zodat ons reparatiecentrum kan onderzoeken wat de oorzaak van deze barst is.
Samenvatting wordt geladen...
Ik werd vandaag wakker en merkte op dat onderaan de telefoon een barst van links naar rechts is ontstaan. Heb deze telefoon nu ongeveer een maand en nooit laten vallen. Ben erg teleurgesteld en boos hierover. Juist omdat ik de telefoon nog zo kort heb en voorzichtig ben geweest.
Gratis reparatie
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen
Bericht van Samsung
13 jaren geleden - Beste Zwiers.samsung, Wij vinden het vervelend om te horen dat er een barst in het scherm van uw Samsung Galaxy SIII zit. Wij adviseren u om het toestel ter reparatie op te sturen via uw verkoper. Eén van onze Service Centers zal de schade aan uw toestel analyseren en een oordeel vellen over de oorzaak van deze barst in het scherm. Met vriendelijke groet, Sander
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Samsung een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 augustus 2012 om 09:58 geantwoord
Wij hebben de klant geadviseerd om de telefoon ter reparatie aan te bieden zodat ons reparatiecentrum kan onderzoeken wat de oorzaak van deze barst is.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
