Mijn Klacht:
Beste,
Ik heb een behoorlijk groot probleem waarvan ik verwacht dat dit opgelost gaat worden.
Ik heb vorige week mijn telefoon ter reparatie opgestuurd. De schade aan het scherm (enkel het scherm) was dusdanig dat de touchscreen niet meer werkte. Vervelend maar met een nieuw scherm niks aan de hand. Ik heb zoals aangegeven de bon meegegeven want dit stond aangegeven aangezien ik geen back-up en dergelijke meer kon maken met mijn telefoon. Het scherm deed het immers niet.
Zojuist mijn telefoon keurig ontvangen maar heel de telefoon opgeschoond. Alle belangrijke gegevens zoals telefoonnummers, foto’s, wachtwoorden etc. ben ik nu kwijt.
Ik wil graag dat dit opgelost wordt want dit kan echt niet. Daarbij is het IMEI nummer van de achterkant gehaald wat ik heel apart vind en dit doet mij denken dat niet het scherm is gerepareerd maar ik een andere telefoon heb.
Ik ga hier niet mee akkoord en hoor graag jullie oplossing.
Groet,
Jordi de Man
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik al mijn gegevens terug heb
